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评论:再见了,Zune

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摘要:评论:再见了,Zune

10月10日,微软官方宣布,将停止 ZuneHD 的业务,包括硬件和服务都将会结束,微软不会再生产 Zune 设备。这款曾经被微软号称“杀手级”的产品,最终以自我了结的方式,结束了五年的长跑。

现在回想起来,不能说 Zune 是一款开始就错了的产品。在 MP3 播放器行业,iPod 也是后来者,只不过 Zune 是微软看到 iPod 大把挣钱时眼红而推出的,比 iPod 更晚一点而已。

其实,不管是在美国还是在中国(尽管 Zune 从来没有在中国正式销售过),Zune 都不缺专业级的铁杆粉丝。Zune 发布不久,曾经有好事的中国媒体就将其与 iPod 就十项主要功能做过一次测评,结果 Zune 以8∶2完胜。然而,五年后,iPod 凭借2∶8中的那个“2”守住了行业老大的位置。

记得前年,女儿想换个 MP3,受到同事的影响,弄了个水货的 Zune30 给她。结果她拿到手里没有玩十分钟,不屑之情就溢于言表:“像砖头一样的东西拿出去丢不丢人啊?”

现在回想起来,孩子的一句玩笑话倒有点像对 Zune 的咒语。公道地说,Zune 不论是音质、存贮空间、续航时间等都比当时的同类型产品 iPod 强不少。当然,在操控和工业设计方面,它确实无法与 iPod 相媲美。

微软 CEO 鲍尔默曾在 Zune 发布后高调预言“Zune 将最终击败 iPod,成为最受欢迎的媒体播放器”。回过头来再看这句话,虽然可笑,但也透露出当时微软的决心。

如果把电子产品的技术性能和功能看作是内容的话,那么也可以把工业设计和操控看成是它的表达方式。

无论是 iPod 还是后推出的 iPhone,抑或是其他厂家成功的产品,无一例外的都是在内容和表达形式上达到了高度的一致。而 Zune 在这点上做得很不好,尽管后来推出过还算看得过去的新品,但那时 MP3 已经在走下坡路了。

在“内容”和“表达方式”两个方面即使完全协调了,适合了,在市场上也未必是一款成功的产品,就像今天我们回头看 Zune 一样。但这是产品最核心的两个方面,而决定它成功与否的另一个因素则是价值。

其实,微软真正搞砸 Zune 还在于它的定价,如果说它的操控性能和工业设计与 iPod 相比有差距(连微软自己的人都觉得 Zune 傻大笨粗),未必就能说明 Zune 没有市场,从那些坚持了五年的粉丝来看,Zune 绝对有自己的用户群体。而仅比同类型的 iPod 低0.99美元的定价,才是 Zune 没有市场空间的重要原因。

尽管 Zune 在工业设计方面有硬伤,但当时的苹果远没有今天的苹果在用户心中的位置,微软的品牌影响力远胜过苹果,正是这点,让微软过于自信。当微软以249美元的价格推广这款产品时,结果早就难以预料。

如果当年的微软不那么自信,今天的 MP3 行业可能是另一种景象。

然而,现实没有如果。当年的“杀手级产品”,经过了五年的历程,最后决定永久停止产生和服务。

令人欣慰的是,近期,微软 WindowsPhone 部门主管安迪·里斯表示,微软及其合作伙伴可能将使用 WindowsPhone7 操作系统的智能手机价格下调50%。也许我们可以把这次行动看成 Zune 失败后的一种反思。毕竟,从前几年 WindowsPhone 的市场表现和微软的态度上,我们看到了太多的 Zune 的影子。

能承认差距,放下身段,这是做产品必要的态度。乔布斯曾在微软推出 Zune 时说:“Zune 要赶超 iPod 永远不可能。当你经历坎坷开始步入成熟时,你心仪的女孩也已经长大,已经跑了。”对于微软来说,心仪的女孩子长大跑了,那么索性就不用去追了,找个与自己相般配的姑娘谈恋爱,未必就不是好事。搞砸了 Zune,放下身段,未必就做不好 WindowsPhone。